Caso o cliente deseje fazer a troca de algum produto, deverá entrar em contato através do Menu do Fale Conosco no topo da página antes do envio da mercadoria a ser trocada e informar sempre o número da Nota Fiscal e do Pedido.
Os produtos adquiridos através deste site somente poderão ser trocados até 7 dias da data de recebimento, conforme especificado no CDC - Código de Defesa do Consumidor, sendo que o frete de remessa para troca será sempre por conta e risco do cliente, assim como o frete do envio do produto objeto da troca novamente ao cliente. Em ambos os casos o pagamento deverá ser feito pelo cliente diretamente aos Correios.
Somente serão aceitas trocas de produtos que estejam em perfeito estado e devidamente embalados em suas embalagens originais e mantidas em bom estado.
O pagamento ou a devolução de eventuais valores referentes aos produtos trocados serão definidos e acertados a partir do contato recebido por nossa empresa, conforme acima indicado e, posteriormente, confirmados por e-mail por nossa empresa enviado ao Cliente.

Devoluções de Mercadorias

Caso o cliente deseje fazer a devolução dos produtos, deverá entrar em contato através do Menu do Fale Conosco no topo da página antes da devolução da mercadoria e informar sempre o número da Nota Fiscal e do Pedido.
Os produtos adquiridos através deste site somente poderão ser devolvidos até 7 dias da data de recebimento, conforme especificado no CDC - Código de Defesa do Consumidor, sendo que o frete de devolução será sempre por conta e risco do cliente.
Somente serão aceitas devoluções de produtos que estejam em perfeito estado e devidamente embalados em suas embalagens originais em perfeito estado.
A devolução de eventuais valores que tenham sido pagos referentes aos produtos que estão sendo devolvidos será definida e acertada a partir do contato recebido do Cliente através do Menu do Fale Conosco no topo da página e conforme acima indicado.

Devoluções por Eventual Avaria no Transporte

Ao receber os produtos, o Cliente deverá conferir o estado em que os mesmos se encontram. Caso exista alguma avaria por decorrência de falha no transporte, o mesmo não deverá enviar mensagem através do Menu do Fale Conosco no topo da página descrevendo a anomalia encontrada e informar o número da Nota Fiscal e do Pedido. Feito isto, nossa empresa entrará em informando as providências para solucionar a situação no menor tempo possível com a consequente realização de uma nova entrega.

IMPORTANTE: Todas as devoluções e trocas somente terão os novos produtos enviados a partir do recebeimento por nossa empresa dos produtos a serem trocados.